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打印耗材变革难产爱普生钱该赚还得赚
 日期:2015-11-09   浏览:1131
 
 
    打印耗材市场的争夺已经上升为一场战争。在这场战争中,多方的利益冲突形成现在的混乱格局,也致使中国人自己的打印耗材标准迟迟不能出台。这个利润率居高不下的行业,始终被几家大型打印机厂商垄断。2000年末,欧盟通过了有关打印耗材的新规定,其中包括规定打印机厂商不得在其生产的墨盒中加装芯片等不利于环保、并阻碍同行业正当竞争的行为。  
    相当多的业内人士认为,随着欧盟的打击力度加大,其风潮势必波及国内,相关的大型打印机厂商必然闻风而动,包括国内的行业协会也会引起重视。但如我们现在所见,市场上仍然是旧格局。  

  兼容墨盒与品牌墨盒的搏斗  

  虽然打印耗材的利润率居高不下,但另一个群体的业绩却一直不被看好。国内非打印机生产厂商虽然有多年生产墨盒的经验,但一直未能取得理想的市场效果。包括天威、格力等众多品牌一直处于“兼容”的身份中,这类同于早年国内对品牌电脑和市场攒机的态度。  

  “兼容墨盒质量并不存在问题,相反地,我们的产品质量和原装墨盒的已经不相上下了,但我们(的产品)至少便宜40%。”一位国产墨盒的经销商对记者说。对于市场效果,他认为,国产墨盒之所以一直不能占据其应有的市场地位,原因并不是质量问题,而是打印机厂商的行为所致。  

  “多年以来,我们一直被归类为假冒伪劣产品的行列,这是被厂商误导的结果。但面对这个误导,我们也没有办法。”他说。  

  对于大多数消费者来说,使用墨盒的经验仅仅是凭着一些媒体报道。实力雄厚的打印机厂商几乎霸占了话语权,其强大的市场能力使得用户只能接受被妖魔化的宣传观点。  

  “实际上,按照现在的市场说法,墨盒可以分成三种,一种是假冒墨盒,就是回收了打印机厂商的原装墨盒,再重新灌墨,或者压根儿就是假冒的原装墨盒;国产的兼容墨盒;原装墨盒。因为宣传的效果,很多人误以为兼容墨盒就是假冒墨盒,这对我们是不公平的。”  

  有报道称,在爱普生品牌的墨盒上有以下的文字:本制品可保证最佳的打印质量,是XX为长期保证打印机的可靠性而开发的,如果使用本制品以外的墨水或墨水盒而发生故障,敝公司恕不负责。  

  墨盒上的英文说明内容则是:我们推荐你使用真正的XX墨盒,并不要使用再生墨盒(加注墨水),如果使用其他品牌可能影响你的打印质量并可能导致打印机的损害。  

  新出品的墨盒上,该段文字已改成“使用非正品爱普生墨盒有可能影响打印质量,甚至损坏打印机。”  

  几乎在所有爱普生打印机、打印耗材的宣传材料上都有这样一句话:切记,使用非正品墨盒不能享受保修!  

  “对于这样的描述,并且堂而皇之地出现在产品包装盒上,这就是对其他厂商的绝对排斥。”这位经销商显得有些愤慨。  

  因为打印机厂商有着打印机产品这个天然屏障,所以能够更有效地通过一些宣传手段控制用户, 这则说明对于国产墨盒来说,无异于将其等同假冒伪劣产品,从而判了兼容墨盒的“死刑”。  

  但一位爱普生方面的经销商认为,墨盒包装上的这种说法其实是为了保护消费者权益。对于消费者来说,他们购买了非原装墨盒时,有可能因为使用了存在质量问题的墨盒而导致打印机受损,同时也得不到理想的打印效果。如果是这样,爱普生为这些厂商“买单”,就显得不公平了。  

  爱普生的打印机和打印喷头是一体化设计,因此,喷头被堵死,有可能是用户使用其他品牌的墨盒而造成,但同样是使用爱普生原装墨盒,喷头照样有被堵的可能(爱普生提供相应的免费保修服务)。相形之下,爱普生在墨盒包装上的宣传文字把这种责任强加给了其他品牌的墨盒。  

  相比较其他打印机,爱普生还在墨盒中加装了芯片,目的是避免用户自行往墨盒中灌墨,并且还加大了兼容墨盒厂商生产兼容墨盒的难度。对此,爱普生公司一位相关人士认为,并不是爱普生一家公司生产带芯片的墨盒,其他打印机厂商也有生产,同时,现在也有带芯片的兼容墨盒出售。对于公平的市场竞争问题,爱普生公司认为,所有厂商都希望有一个公平合理的竞争环境。  

  但目前的环境下,兼容墨盒在国内仍然未能找到出路。虽然有些品牌的兼容墨盒已经行销到了全世界,但在中国,因为市场打压政策,在不公平的竞争环境中,类似天威这样的兼容墨盒品牌只能艰难地成长。  

  “你最好不要买爱普生打印机。”一位经销商说,“爱普生墨盒装有芯片,兼容墨盒不好找,又很难灌墨。”  

  记者在咨询一位兼容墨盒经销商时,他表示,爱普生打印机也可以灌墨,他也有相应的灌墨公具出售,但极其讲究技巧,“如果灌不好,墨盒就报废了。”至于相应的爱普生兼容墨盒,他表示,厂商经过解码,可以造出带有芯片的墨盒,也可以使用。“但是,爱普生肯定会在新的打印机产品中加强墨盒芯片的技术含量,抬高技术门槛,这样的话,兼容墨盒就很难做得出来了。”  

  环保与利益的竞争  

  欧盟相关法规的出台,目标直指环境保护和市场的公平竞争。对于公平竞争,实力强大的爱普生显然不愿意过早地让出位置。  

  爱普生一位人士表示,爱普生销往欧盟的产品是遵守了相关的法律法规的。当记者问及是否销往中国的产品也会依同欧盟的标准,爱普生认为,销往中国的产品会遵照中国法律进行,对于不同的国度,会依从该国现行法律规定进行。  

  对于环保,记者在爱普生(中国)公司的网站上,看到了相关的专题报道,爱普生提供了一系列环保措施,包括回收墨盒机制、废旧墨盒再利用过程的报道等。  

  当记者问及爱普生公司在中国市场的废旧墨盒回收率问题时,爱普生未作直接回答。爱普生认为,“我公司本着对消费者负责的态度,坚决地履行自己所肩负的责任。不但从产品的最终消费环节重视环保,而且从产品的设计、研发阶段,就已考虑到了环保的因素,努力从源头处追求与环境的和谐。”  

  而对于增加芯片将导致用户成本增加的问题,爱普生认为,“我公司并未因加芯片而增加用户的成本,相反,比起过去不加芯片的墨盒,价格更加便宜。”  

  而在墨盒中加入芯片,墨盒的回收率又是一个保密数字,可以想象,多数芯片最终都被作为生活垃圾处理了。这部分成本只能由消费者负担——作为一家以赢利为根本目地的厂商,爱普生显然不可能自己消化芯片的成本。对于消费者来说,就不得不接受这样的事实:如果使用兼容墨盒或注墨,可能被爱普生禁止保修;如果使用原装墨盒,就得忍受厂商为自身利益而强加的诸多成本。  

  同样地,因为墨盒本身所用的不必要材料过多,对此造成的环境污染,显然不像爱普生自己所说的,“努力从源头处追求与环境的和谐”。  

  虽然有诸多环保人士提出,打印耗材必须考虑到环保因素,比如墨盒可重复使用、可重新注墨等,但因为打印机厂商的自身利益,这一呼吁在中国几乎成了空话。在中关村电子市场上,一款爱普生某型号的打印机(附送一套墨盒)价格是540元,其配套墨盒价格为400元,也就是说,如果单算打印机的价格,仅值140元。打印机厂商之间的竞争使得打印机本身已无法产生更多利润,因此,利润来源主要依靠墨盒来完成。是否环保、是否增加了用户的拥有成本等问题在厂商的利益面前全部化为乌有,剩下的只是厂商张开的口袋。  

  行业法规何时出台  

  关于打印耗材的原装与兼容之争由来已久,关于打印耗材的标准之争也很早便开始,但却迟迟得不到解决。一位业内人士认为,之所以不能尽早出台打印耗材的相关法规,原因是原装墨盒和兼容墨盒之间的利益难以协调。因为参与制定标准的相关人士中,“都有这两方面的人”,所以究竟应该“偏”向谁,成了一个没有定论的争执。如果执行公平竞争原则,以环保、用户利益为考虑,势必会打击打印机生产商,从而使他们抬高打印机价格。  

  因为国外打印机厂商实力雄厚,在打印机产业进行的价格大战,使得国内厂商几乎无立足之地。相比兼容墨盒,国产喷墨打印机品牌少之又少,市场份额也极其有限。国外厂商要参与竞争,势必以低价策略来压制国产厂商的优势,如此结果,低价倾销的不正当竞争行为,将损害整个民族产业的发展。当合法竞争造成民族产业衰落时,我们只能哀其不幸;当厂商以非正规竞争的手段来损伤我们时,我们还需要保持沉默吗?
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